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从洗头工到年薪百万店长生活服务从业者的“第二所大学”

发布日期:2019-11-04 09:10   来源:未知   阅读:

  “一个来自河南农村的小伙子,在创始人带动下在美业学院学习,从基础底薪几百块的洗头工成长为年薪百万的店长,和他聊天时,我被深深打动和鼓舞了。”在美团大学发布会上,美团到综事业部总经理张晶分享了这样一个美发手艺人的故事。

  这些平凡的生活服务行业从业者们的故事,在美团大学下设的美业学院,还有成千上万例。10月15日,美团大学在北京正式成立,下设八大学院,涵盖餐饮、外卖、美业、酒旅等多个生活服务品类,在未来十年内,美团大学将与国内1000所职业院校达成合作,带动1亿生活服务从业者数字化发展。

  据介绍,仅专注于为美业从业者服务的“美业学院”就提供了包含管理、营销、技术等超过1500节课程,培训覆盖全国56个城市,服务超过110万美业人。此外,美业学院还与欧莱雅美发品牌一起践行“产教融合”式的职业教育,首站于去年落地徐州中专院校。可以说,从美发师手艺人、到分店长、再到连锁店的管理者,都能够在美团大学美业学院得到成长,这是传统职业技术教育和通识教育不具备的优势。

  “美团到店综合业务覆盖188个细分行业,休闲娱乐、美容美发美甲、医疗美容、2017-2018欧冠16强淘汰赛赛程时间表一览。宠物服务、婚纱摄影、家居装修、学习培训、亲子游乐……据统计,约有近1亿从业者在整个到综服务领域内。”张晶分享说,深耕188个行业,“从业者”成为最大切入点。

  另据美团发布的《2019年生活服务业新职业人群报告》,经济发展、消费升级、用户需求升级正在不断催生极其细分化、专业化的新职业。张晶对此亦有观察:“年轻人现在聚会爱去玩密室逃脱,于是诞生了密室设计师;程序员们有脱发烦恼,于是有了植发师、头皮养护师;甚至我有一个朋友让自己家狗去学识数,也有专门的宠物训练师。”

  《报告》数据还显示,71.2%的新职人受过职业教育,其中有28%的人是自己主动花钱去参加职业培训,48.9%的人希望增加专业的职业培训和教育;对于生活服务从业者来说,收入和培训支出偏好成正比,收入越高,付费参与职业技能培训的意愿越强。

  行业越来越多、服务越来越细分、从业者要求越来越高,如何在数字化时代,让这些本地生活服务的商家和从业者被看见、被体验到、获得更好的成长?对于张晶来说,这是挑战也是机会,“我们既要把垂直行业的商家服务价值做深,也要有能力提供更多适应新需求、更细分的新机会,给到垂直行业里的从业者们。”

  对商家的基础培训和更进阶的“商家学院”成为了有力抓手。在美团到综业务中,对商家的基础培训——比如学会使用营销产品、管理线上门店等,已成为张晶考察团队商家服务情况的指标之一;而进阶的学院课程,包含如何提升运营效率、如何高效管理、如何打造网红店等,则成为提升商家对美团的粘性和满意度的有效方式。

  “很多人说本地生活服务‘local service’有点‘low’,但我们要证明的是,数字时代的本地生活服务其实很洋气、很有意思、也很不设限。”张晶笑称,18日,她还将在上海和笑果文化的脱口秀演员呼兰、张博洋、赵晓卉一起,为生活服务业里“不设限的新职人”助阵。

  报告显示,作为领先的互联网生活服务平台,美团充分利用自身优势,因地制宜、因人而异去探索有效的扶贫方式,将核心业务与扶贫工作有机结合,使商家、消费者、农户、骑手、公益组织等美团生态链群体紧密连接在一起,探索出长效脱贫机制,助力脱贫攻坚战。

  滴滴、美团再收上海交通委罚单 拒不整改或将下架APP,据上海市交通委员会微信13日消息,近日,本市第二轮网约车平台联合上户检查组中,出现了上海市通信管理局的名字。今天上午,在“滴滴出行”上海分公司,市交通委执法总队,市道路运输局、市通信管理局的联合检查人员开启对平台第二轮联合检查。

  114张罚单!7月“滴滴”受罚550万、“美团”147万,再不整改App或面临下架,无证经营或违法违规且拒不整改的互联网出行平台,其App或将面临下架。8月13日,在“滴滴出行”上海分公司和“美团打车”,市交通委(执法总队、道运局客运处)、G1902次列车延伸运行区段为福州-兰州西。曾道免费资科,市通信管理局(互联网管理处)的联合检查人员开启对平台第二轮联合检查。

  新业态、新职业、新职业教育,美团大学如何以“人”带“行业”,“一个来自河南农村的小伙子,在创始人带动下在美业学院学习,从基础底薪几百块的洗头工成长为年薪百万的店长,和他聊天时,我被深深打动和鼓舞了。”张晶笑称,18日,她还将在上海和笑果文化的脱口秀演员呼兰、张博洋、赵晓卉一起,为生活服务业里“不设限的新职人”助阵。